Что такое Claudeforce
26 августа 2026 года Salesforce и Anthropic объявили о расширенном стратегическом партнёрстве под названием Claudeforce. Смысл в том, чтобы данные, рабочие процессы, бизнес-логика, действия и механизмы управления доступом Salesforce стали безопасно доступны Claude для агентных сценариев работы - то есть чтобы ИИ мог не просто отвечать на вопросы о CRM, а реально читать и менять данные внутри неё через диалог.
Плагин Salesforce in Claude: 37 готовых навыков
Партнёрство стартует с плагина Salesforce in Claude, в который встроено 37 готовых навыков продаж. Они закрывают подготовку к встрече, оценку состояния сделки, анализ пайплайна и его автоматическое обновление - всё это можно делать прямо из диалога с Claude, а не переключаясь в интерфейс Salesforce. Действия проходят через саму Salesforce, чтобы соблюдались бизнес-правила и права доступа, а аутентификация и управление разрешениями централизованы через единый админский доступ. Сейчас плагин доступен пилотным клиентам.
Claude внутри Agentforce
Отдельно от плагина Claude встроена в Agentforce. Она выступает reasoning-моделью для Atlas Reasoning Engine, стала моделью по умолчанию для Agentforce Vibes и Agentforce Coworker, а также доступна разработчикам в Agent Builder для сборки собственных агентов.
Безопасность для регулируемых отраслей
Через Amazon Bedrock Claude работает в границах так называемого Salesforce Trust Boundary. Это позволяет клиентам, включая компании из регулируемых отраслей, использовать доменный ИИ, не выводя данные и AI-нагрузки за пределы защищённого периметра.
Claude в Slack
Claude стала моделью по умолчанию для Slack AI, Slackbot, Headless 360, Agentforce Coworker и Claude Code во всей инженерной организации Salesforce - то есть партнёрство затрагивает не только продажи, но и внутреннюю разработку самой компании.
Сроки и что пока неизвестно
Плагин Salesforce in Claude сейчас доступен пилотным клиентам, открытый бета-запуск ожидается в сентябре 2026 года, а дополнительные готовые навыки должны появиться до конца 2026 года. Цены на Claudeforce Salesforce и Anthropic пока не раскрыли - этот момент стоит уточнять напрямую у отдела продаж, если тема актуальна для вашей компании.
Чек-лист
- Уточнено, доступен ли пилот Salesforce in Claude вашей компании прямо сейчас
- Проверено, какие из 37 готовых навыков закрывают ваши реальные задачи продаж
- Учтено, что действия идут через Salesforce и подчиняются существующим правам доступа
- Для регулируемой отрасли изучены детали работы через Amazon Bedrock и Trust Boundary
- Цена уточнена напрямую у Salesforce, так как публично не раскрыта