Удаление чатов - три разных действия
Один чат: откройте историю чатов → нажмите значок опций у нужного разговора → Delete → подтвердите. Это делается из списка чатов, не через Settings. Чат сразу исчезает из интерфейса - восстановить его через ChatGPT или поддержку нельзя.
Все чаты: Settings → Data controls → Delete all chats, прочитайте подтверждение и продолжите. Действие может затронуть чаты текущего аккаунта или рабочего пространства, включая чаты в проектах - отменить его нельзя.
Archive - не Delete: архивирование убирает разговор из обычной боковой панели, но сохраняет его в аккаунте. Найти архивные чаты можно через Settings → Data controls → Archived chats, и удалить их нужно отдельно от обычного удаления.
Temporary Chat - не значит 'не сохраняется вообще'
Чтобы начать временный чат: откройте новый чат, выберите Temporary, затем до первого сообщения - Personalized или Unpersonalized. Personalized может использовать уже существующие воспоминания, пользовательские инструкции и плагины; Unpersonalized их не использует. Пока разговор остаётся временным, ни один вариант не создаёт и не обновляет воспоминания Memory. Выбор персонализации нельзя поменять после начала разговора.
Temporary Chat не появляется в истории, если его не сохранить как обычный чат, и не используется для улучшения моделей, пока остаётся временным. Но формулировка 'вообще не сохраняется' неточна - OpenAI может хранить копию временного чата до 30 дней в целях безопасности. Если сохранить временный чат, он станет обычным, появится в истории и с этого момента будет подчиняться обычным настройкам персонализации, обучения моделей и хранения.
Обучение моделей, Memory - разные настройки
Improve the model for everyone (обучение моделей на ваших данных): на вебе - меню аккаунта → Settings → Data controls → Improve the model for everyone → Off → Done. На iOS/Android - боковая панель → профиль → Settings → Data controls. При выключении новые разговоры не используются для обучения, но сохранённые чаты не удаляются автоматически. Важная оговорка: если после отказа от обучения отправить отзыв о конкретном ответе, связанный с ним разговор может всё же использоваться для обучения.
Memory - находится в другом разделе: Settings → Personalization → Memory. Выключение Memory не удаляет прежние чаты. Если доступны отдельные переключатели Reference saved memories и Reference chat history - отключение первого отключает и второй, но отключение только Reference chat history не удаляет сохранённые воспоминания. Запомненная из прошлых чатов информация после выключения Reference chat history назначается к удалению в течение 30 дней, но сами исходные чаты остаются, пока их отдельно не удалить.
Спроси у ChatGPT напрямую: 'Что ты обо мне помнишь?' Затем сверь ответ с разделом Settings -> Personalization -> Memory -> Manage / Saved memories. Для каждого пункта, который нужно удалить: удали само сохранённое воспоминание через настройки Memory, затем найди и удали исходный чат, где эти сведения впервые были сообщены - удаления одного чата недостаточно, если воспоминание уже сохранено отдельно.
Сроки хранения и личный аккаунт против Business
Удалённый сохранённый чат сразу пропадает из интерфейса и назначается к окончательному удалению из систем OpenAI в течение 30 дней. Исключения: данные уже обезличены и отвязаны от аккаунта, либо OpenAI обязана хранить их дольше по соображениям безопасности или юридических обязательств - не стоит считать, что любые удалённые данные гарантированно исчезают ровно на 30-й день.
Файлы - отдельный случай: удаление чата не удаляет файл, отдельно сохранённый в Library, его нужно удалить там же. Для Business и Enterprise (бывший Team - переименован 29 августа 2025 года) по умолчанию содержимое рабочих пространств не используется для обучения моделей, а чаты участников не становятся автоматически видимыми другим участникам или администраторам. При этом в управляемом аккаунте уполномоченный администратор может, в пределах конфигурации и применимого права, получать доступ к данным или экспортировать их - статус администратора сам по себе не даёт таких полномочий, они зависят от роли и выданных прав.