Klaviyo открыла 260 функций для вызова прямо из Claude и ChatGPT: разбор четырёх обновлений с K:BOS 2026
Больше не нужно открывать интерфейс Klaviyo, чтобы собрать дашборд или запустить кампанию - теперь 260 функций платформы вызываются прямо из Claude или ChatGPT через MCP.
9-10 сентября 2026 года на конференции K:BOS 2026 Klaviyo представила четыре обновления своей платформы, продвигающие стратегию «автономной B2C CRM». Первое - Composer, который теперь работает не как реактивный инструмент, а как проактивный маркетинговый аналитик: ответы строятся на SQL-движке и каждый снабжён цитатой, которую можно проверить, автоматически выполняются повторяющиеся задачи вроде ежемесячных сводок производительности и обнаружения падения кампаний, появились кастомные Composer Skills - сохраняемые правила бренда и подходы к контенту, а также анонсировано мобильное приложение с разговорным интерфейсом аналитика. Второе - улучшения Customer Agent, который с момента запуска обработал 1,3 миллиона сообщений клиентов: добавлена поддержка более 100 языков с автоматическим определением локали через Shopify Markets и подбором нужного каталога, цен и валюты под каждый рынок; заявлена скорая голосовая поддержка - полноценные телефонные разговоры с полным контекстом истории клиента; и непрерывное обучение - разговоры превращаются в данные профиля, доступные другим слоям платформы, с поддержкой инструкций на обычном языке для улучшения работы агента. Третье - headless-доступ к платформе: более 260 функций Klaviyo теперь можно вызывать напрямую из Claude, ChatGPT или других ИИ-систем через протокол MCP, позволяя строить дашборды, автоматизировать проверки и готовить черновики кампаний, не открывая сам интерфейс Klaviyo. Четвёртое - SQL в Klaviyo Data Platform: запросы на естественном языке автоматически преобразуются в SQL, давая прозрачные и воспроизводимые результаты по профилям, событиям, сегментам, спискам, кампаниям и каталогам.
Composer: от реактивного помощника к проактивному аналитику
По официальному описанию, Composer теперь работает как проактивный маркетинговый аналитик, а не просто отвечает на прямые запросы. Ответы строятся на SQL-движке платформы, и каждый снабжён цитатой источника, которую можно проверить самостоятельно. Появились автоматические повторяющиеся задачи - например, ежемесячные сводки производительности и обнаружение спада эффективности кампаний, которые выполняются независимо, без ручного запроса. Также добавлены кастомные Composer Skills - сохраняемые правила бренда и подходы к контенту, которые можно переиспользовать. Отдельно анонсировано мобильное приложение с разговорным интерфейсом аналитика.
Customer Agent: 1,3 миллиона сообщений и международная локализация
С момента запуска Customer Agent обработал 1,3 миллиона сообщений клиентов. Три конкретных улучшения объявлены на K:BOS: поддержка более 100 языков с автоматическим определением локали через Shopify Markets, а также подбором правильного каталога, цен и валюты под каждый рынок; скорая поддержка голосового канала - полноценные телефонные разговоры с полным контекстом истории клиента; и непрерывное обучение - разговоры превращаются в данные профиля клиента, доступные другим слоям платформы, при этом поддерживаются инструкции на обычном языке для донастройки поведения агента.
Headless-доступ: 260 функций прямо из Claude и ChatGPT
Более 260 возможностей Klaviyo теперь можно вызывать напрямую из Claude, ChatGPT или других ИИ-систем через протокол MCP (Model Context Protocol). Это позволяет собирать дашборды, автоматизировать проверки отчётов и готовить черновики кампаний, вообще не открывая интерфейс самой Klaviyo - работа идёт из того инструмента, которым пользователь уже пользуется каждый день.
SQL в Klaviyo Data Platform
Запросы на обычном естественном языке теперь автоматически преобразуются в SQL-запросы, что даёт прозрачные и воспроизводимые результаты по профилям, событиям, сегментам, спискам, кампаниям и каталогам - то есть можно спросить простым языком, а получить точный, проверяемый ответ на основе реального запроса к базе данных, а не приблизительного пересказа.
Частые вопросы
Когда прошла конференция K:BOS 2026?
9-10 сентября 2026 года.
Сколько сообщений уже обработал Customer Agent Klaviyo?
1,3 миллиона сообщений клиентов с момента запуска.
Сколько языков теперь поддерживает Customer Agent?
Более 100 языков, с автоматическим определением локали через Shopify Markets.
Можно ли управлять Klaviyo прямо из Claude или ChatGPT?
Да, более 260 функций платформы доступны через протокол MCP прямо из этих инструментов, без открытия интерфейса Klaviyo.
Чем ответы Composer подтверждаются?
Каждый ответ снабжён цитатой источника, построенной на SQL-движке платформы, которую можно самостоятельно проверить.
Добавлен ли голосовой канал в Customer Agent уже сейчас?
Нет, голосовая поддержка полноценных телефонных разговоров заявлена как скоро появляющаяся функция.