OpenAI опубликовала новый отчёт с данными по отдельным странам о том, как люди на самом деле используют ChatGPT. Это первая такая публикация: раньше компания делилась только общими цифрами, а теперь показала разбивку по 144 странам, сценариям использования и возрастным группам. Ниже, своими словами, разбираю все ключевые выводы этого отчёта (источник: OpenAI Signals, ссылка на оригинал в конце статьи) и что они могут значить для российского бизнеса.
Главный вывод: люди перестали просто спрашивать
По данным OpenAI, на рабочих задачах люди больше чем в два раза чаще используют ChatGPT, чтобы получить готовый результат: написать текст, код, провести анализ, чем просто что-то спросить. Вне работы картина обратная: там преобладает поиск информации и разъяснений, то есть человек скорее консультируется с ИИ, чем поручает ему конкретную задачу.
OpenAI формулирует это как смену модели поведения: ИИ больше не инструмент только для ответов, он становится инструментом для выполнения дела. Компания связывает этот сдвиг в том числе с запуском ChatGPT Work, отдельного продукта для рабочего использования, вокруг которого в последнее время строится много обсуждений.
В своей методологии OpenAI делит все запросы на три категории, и именно по ним видно этот сдвиг:
Разрыв между странами в использовании ИИ сокращается
Второй вывод отчёта касается географии. OpenAI отслеживает рост числа еженедельно активных пользователей по регионам с июля 2023 года, и по последним данным страны, которые раньше отставали по использованию ChatGPT на душу населения, догоняют лидеров быстрее всего: сильнее всего растёт Латинская Америка, Африка и Океания, тогда как в Северной Америке и Европе рост продолжается более плавно, поскольку там уровень использования и так был высоким.
Речь именно об изменении места в рейтинге сообщений на душу населения между I и II кварталом 2026 года, а не об абсолютном уровне использования: эти страны пока не догнали лидеров, но растут быстрее всех.
Мультимедиа - самый быстрорастущий сценарий использования
Третий вывод про то, для чего именно люди используют ChatGPT. После обновления функции генерации изображений в апреле 2026 года доля сообщений, связанных с созданием, анализом и поиском мультимедийного контента, картинок и другого визуального материала, выросла до 7,8% от всех сообщений в мире. Пока это меньше, чем у лидирующих категорий вроде практических советов, написания текстов или поиска информации, но именно мультимедийные сценарии растут быстрее всех остальных с начала года.
Более детальная разбивка по странам показывает заметные различия: в Бразилии и Колумбии доля сообщений, связанных с мультимедиа, уже превышает одно из десяти, то есть заметно выше среднемирового показателя. Отчёт охватывает 126 стран, для которых доступна такая оценка за второй квартал 2026 года, и именно страны Латинской Америки заметно выделяются на общем фоне.
ChatGPT стал популярнее среди людей старше 35 лет
Последний ключевой вывод касается возраста аудитории. За последний год доля сообщений от пользователей старше 35 лет выросла более чем в 90% стран, где OpenAI смогла это измерить (учитывались только те, кто сам указал возраст в настройках аккаунта). В целом по миру эта доля выросла на 5 процентных пунктов год к году, а по 111 странам с полными данными медианный рост составил 5,1 процентного пункта.
По отдельным странам разброс заметнее. OpenAI отмечает, что почти в трёх четвертях европейских стран доля сообщений от пользователей 35+ выросла сильнее среднего, а вот в части стран Юго-Восточной Азии, например в Сингапуре, тенденция обратная.
Все данные отчёта, включая исходные CSV-файлы и методологию, OpenAI выложила в открытый доступ на платформе OpenAI Signals - это отдельный раздел, где команда экономических исследований компании регулярно публикует статистику использования ChatGPT частными лицами и компаниями.
Что это значит для российского читателя
У OpenAI нет отдельной строки по России: официально сервис здесь недоступен, и в выборку компании такие сессии не попадают. Но описанный в отчёте сдвиг, от вопросов к делу, от узкого круга первых пользователей к массовому применению, в России происходит параллельно, просто на других инструментах: ГигаЧат, YandexGPT, зарубежные сервисы через доступные каналы.
И чаще всего нейросети в России применяют для тех же практических задач, что и в глобальном отчёте OpenAI: контент и маркетинг, работа с клиентами, аналитика, а не просто для того, чтобы что-то спросить.